不登校の相談、世田谷区と東京都の公的な窓口をまとめました

この記事で分かること

• 世田谷区には、不登校の相談のための公的な窓口として、教育総合センターの「不登校支援窓口」(電話 03-6453-1523、平日9時〜17時)がある
• 区には、名前を伝えなくても電話できる「総合教育相談ダイヤル」と、予約して会って話せる「教育相談室」もある。親だけで相談できる窓口もある
• 夜や土日に電話したいときは、東京都教育相談センターの電話(0120-53-8288)が24時間受け付けている

こんにちは。経堂でプログラミング教室をやっている鈴木です。教室長で、不登校支援カウンセラーでもあります。

学校に行かない日が続くと、「誰かに相談したほうがいいのかな」「でも、どこに電話すればいいんだろう」と迷うこともありますよね。

そこで今日は、世田谷区に住む小中学生のご家庭が使える公的な相談窓口を、世田谷区と東京都の公式ページで確かめられたものに絞って整理しました。電話番号と受付時間は、どれも2026年11月10日に確認したものです。

1. 世田谷区で、不登校の相談ができる公的な窓口は?

世田谷区には、不登校の相談のための公的な窓口として、教育総合センターの「不登校支援窓口」(電話 03-6453-1523)があります。電話の「総合教育相談ダイヤル」と、会って話せる「教育相談室」も、区の窓口です。

区のページによると、不登校支援窓口では、教育相談員やスクールソーシャルワーカーが不登校(園)の様子や悩みを聞き、関係機関の紹介などをしながら一緒に考えていく、と説明されています。最初は電話で相談する流れです。

世田谷区の窓口	相談の形と対象	受付(祝日・年末年始を除く)	電話番号
不登校支援窓口(教育総合センター)	電話。不登校(園)で悩む幼児、小学生・中学生と保護者	月〜金 9時〜17時	03-6453-1523
総合教育相談ダイヤル	電話。区内在住の幼児、小・中学生と保護者。名前を伝えなくても相談できる	月〜金 9時〜18時	03-6453-1520
教育相談室(区内4か所)	来室。保護者による予約が必要	月・水・金 9時〜17時、火・木 9時〜18時	相談室ごとに違う(若林の教育総合センターは 03-6453-1524)

世田谷区の総合教育相談ダイヤル(03-6453-1520)は、区内在住の幼児、小・中学生と保護者が対象の電話相談です。区のページに並ぶ相談の例の最初は、「幼稚園や学校に行きたがらない」なんですよね。

会って話したい場合は、教育相談室という選択肢もあります。不登校支援窓口のページには、区内4か所の教育相談室でも、不登校に関する来室相談を受け付けているとあります。場所は、若林の教育総合センターと、玉川・砧・烏山の各分室です。

2. 子どもが嫌がっていても、親だけで相談していいの?

親だけで相談できる公的な窓口は、世田谷区にも東京都にもあります。世田谷区の不登校支援窓口と総合教育相談ダイヤルは、どちらも対象に保護者が入っています。

子どもが「話したくない」と言っていると、本人抜きで相談するのは悪いことのように感じるかもしれません。でも、窓口の対象には、保護者がはっきり入っているんです。

東京都教育相談センターの来所相談(新宿区北新宿)も、相談対象は幼児から高校生相当までの子どもと保護者で、「保護者の方のみも可能です」と書かれています。1回50分程度の事前予約制です。

区の子ども向けの相談ページでは、総合教育相談ダイヤルは保護者も相談できて、名前を伝えなくてもいいと案内されています。いきなり名前を言うのは気が重い、というときの入口になりそうです。

区の説明を読むかぎり、不登校支援窓口は、関係機関を紹介しながら一緒に考えていく窓口です。区の「不登校の相談先と支援のご案内」のページには、教育支援センターの「ほっとスクール」も載っています。見学から通室までの流れは、世田谷区のほっとスクールの記事にまとめました。

それから、親自身がしんどいときに、その気持ちを話す相手として窓口を使う、という考え方もあると思っています。気持ちの整理については、親がつらいときの記事にも書きました。

3. 夜や土日に、不登校の相談ができる窓口は?

夜や土日に電話で相談したいときは、東京都教育相談センターの「教育相談一般・東京都いじめ相談ホットライン」(0120-53-8288)が24時間受け付けています。世田谷区の窓口は、平日の日中が中心です。

この電話の対象は、都内在住・在籍の幼児から高校生相当年齢までの子どもと、その保護者・親類、教職員です。主な相談内容には「不登校、集団不適応など子供の問題」も挙がっています。名前に「いじめ」と入っていますが、不登校の相談もできる窓口なんですよね。都内の一部の地域からつながらない場合は、全国統一の「24時間子供SOSダイヤル」(0120-0-78310)が案内されています。

電話の受付時間を並べると、こうなります。

窓口	月〜金	土	日
不登校支援窓口(世田谷区)	9時〜17時	休み	休み
総合教育相談ダイヤル(世田谷区)	9時〜18時	休み	休み
せたホッと(世田谷区・子ども向け)	13時〜20時	10時〜18時	休み
東京都教育相談センターの電話	24時間受付	24時間受付	24時間受付

子ども本人が誰かに話したくなったときのために、世田谷区の「せたがやホッと子どもサポート(せたホッと)」もあります。世田谷区に住む子どもや、世田谷区の学校や職場に通う子どもの権利をまもるところで、フリーダイヤルは 0120-810-293。月曜から金曜は午後1時から午後8時、土曜は午前10時から午後6時です(日曜・祝日・年末年始を除く)。

いちばん身近な相談先としては、学校のスクールカウンセラーもいます。区のページによると、スクールカウンセラーは世田谷区立の小・中学校の全校で、児童・生徒や保護者の相談に応じています。学校の様子も含めて話したいならスクールカウンセラー、学校の外の人に話したいなら区や都の窓口、という分け方もできます。どこから話すかに正解はない、と私は思っています。

よくある質問

世田谷区の不登校支援窓口の電話番号と受付時間は?

世田谷区の教育総合センターにある不登校支援窓口は、電話 03-6453-1523 です。受付は月曜から金曜の午前9時から午後5時まで(祝日・年末年始を除く)で、2026年11月10日に区のページで確認しました。

夜中や日曜日に、不登校の相談ができる東京都の窓口はある?

東京都教育相談センターの「教育相談一般・東京都いじめ相談ホットライン」(0120-53-8288)が24時間受け付けていて、主な相談内容に不登校も入っています(2026年11月10日に都のページで確認)。都内の一部の地域からつながらない場合は、24時間子供SOSダイヤル(0120-0-78310)が案内されています。

世田谷区で、名前を言わずに不登校の相談はできる?

世田谷区の総合教育相談ダイヤル(03-6453-1520)は、名前を伝えなくても相談できると区のページで案内されています。区内在住の幼児、小・中学生と保護者が対象で、受付は月曜から金曜の午前9時から午後6時まで(祝日・年末年始を除く。2026年11月10日に確認)です。

まとめ

• 世田谷区には、不登校の相談のための公的な窓口として、教育総合センターの「不登校支援窓口」(03-6453-1523、平日9時〜17時)がある
• 名前を伝えなくても電話できる「総合教育相談ダイヤル」(03-6453-1520)と、予約して会って話せる「教育相談室」(区内4か所)もある。親だけで相談できる窓口もある
• 夜や土日に電話したいときは、東京都教育相談センターの電話(0120-53-8288)が24時間受け付けている。子ども本人なら、世田谷区の「せたホッと」(0120-810-293)もある

相談の電話をかけるのは、思っている以上に気力がいることだと思います。番号と時間を知っておくだけでも、「話してみようかな」と思えたときに動きやすくなります。この記事が、その下調べの手間を少しでも減らせたらうれしいです。

著者：鈴木岳史
iTeen経堂駅前校 教室長／不登校支援カウンセラー

参考・出典

• 世田谷区「「不登校支援窓口」をご利用ください」(2026年11月10日確認)
• 世田谷区「総合教育相談ダイヤル」(2026年11月10日確認)
• 世田谷区「教育相談室」(2026年11月10日確認)
• 世田谷区「不登校の相談先と支援のご案内」(2026年11月10日確認)
• 世田谷区「スクールカウンセラー」(2026年11月10日確認)
• 世田谷区「子どもなやみそうだん ～一人で悩まないで、まずは相談してみよう～」(せたがやホッと子どもサポート、総合教育相談ダイヤル。2026年11月10日確認)
• 東京都教育相談センター「教育相談一般・東京都いじめ相談ホットライン」(2026年11月10日確認)
• 東京都教育相談センター「来所相談」(2026年11月10日確認)